Toimitus- ja maksuehdot

 

 

MAKSUEHDOT

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on merkitty tuotekuvauksen yhteyteen. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, jonka erillinen erittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Varaamme oikeuden oikaista mahdolliset hinnoitteluvirheet tai tuotetietojen syöttämisen yhteydessä tapahtuneet virheet.

 

Maksutavat

Kauppamme käyttää maksujen välitykseen turvallista Paytrail -palvelua, jonka avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia internetissä. 

Paytrail - Maksa turvallisesti verkkopankissa, maksukortilla, laskulla ja mobiilimaksuilla.

Paytrail Oyj toimii yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun oletkaunis.fi-kaupalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. 

Paytrail Oyj,

y-tunnus: 2122839-7

Innova 2 Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä

Puhelin: 020 718 1830

www.paytrail.com

 

Collector Lasku/Osamaksu  – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä. Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bankin kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa oma.collector.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti. Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki:

oletkaunis.fi verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa. Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty oletkaunis.fi verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,5 %, luottokustannusten yhteismäärä 402 €, maksettava kokonaismäärä 1 402 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39.

Lisätietoja www.collector.fi

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Collector Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus: https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

 

 

TOIMITUSEHDOT

 

Toimituskulut

Tilauksen toimituskulut lisätään ostoskorissa automaattisesti tilauksen loppusummaan. Toimituskulut vaihtelevat valitsemasi toimitustavan sekä tilaamiesi tuotteiden yhteisarvon mukaan välillä 0,00 – 9,90 €.

Toimitus Matkahuollon pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen 3,95€.

Matkahuollon kotiinkuljetus 9,90€.

Toimitus Postin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen 3,95€.

Postin kotiinkuljetus 9,90€.

Yli 50€ arvoiset tilaukset lähetämme ilman toimituskuluja noutopisteeseen. 

Yli 100€ arvoisille tilauksille myös kotiinkuljetus ilman toimituskuluja. 

 

Toimitus

 

Pyrimme lähettämään tilaukset tilausta seuraavana arkipäivänä. Toimitusaikamme on noin 1-4 vuorokautta. HUOM! Kampanja- ja sesonkiaikoina toimitusaika saattaa olla pidempi*. Emme vastaa toimituksen meistä johtumattomista viiveistä toimituksissa. Jos jokin tilauksen tuotteista on loppunut varastostamme, olemme asiakkaaseen yhteydessä sähköpostitse. Toimitus vain Suomeen.

Tilaushetkellä voit valita toimituksen haluamaasi toimitustavan ja toimituspisteen toimipistevalikosta. Posti/Matkahuolto pidättää oikeuden toimittaa lähetyksen vaihtoehtoiseen toimituspisteeseen, mikäli sen toimitus valittuun tai postinumeron mukaiseen toimipisteeseen ei onnistu. Toimitusaika-arvio on laadittu Posti/Matkahuolto antamien tietojen perusteella emmekä me ole vastuussa vaikutuspiiriimme ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Posti/Matkahuolto toimittaa sinulle sähköisen (tekstiviesti/sähköposti) tai kirjallisen ilmoituksen lähetyksen saavuttua noutopisteeseen. Valittua Posti/Matkahuolto-noutopistettä ei ole mahdollista vaihtaa jälkikäteen. Kun luovutamme lähetyksen Postille/Matkahuollolle, emme vastaa lähetysten toimitusta koskevista, vaikutuspiirimme ulkopuolelta tulevista viiveistä. 

*Kampanja-aikoina, kuten alet ja Black weekend, sekä Jeffree Star Cosmetics -uutuuslanseerauksien aikana tehdyt tilaukset toimitetaan arviolta 3-7 arkipäivän kuluessa. Lähetystiedot päivittyvät tilauksen seurantatietoihin.

 

Tuotteen palautusoikeus

 

Sinulla on 14 vuorokauden peruutusoikeus tilaamillesi tuotteille. Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia, käyttämättömiä ja jälleenmyyntikuntoisia, joten käsittele tuotteita varoen ennen ostopäätöksen tekemistä. Mikäli tuotteet on avattuja tai pakkaus on vioittunut palautuksen aikana, voimme joutua hylkäämään palautuksen. Hylättyä palautusta ei hyvitetä eikä uudelleentoimiteta. 

Verkkokaupassa ei ole vaihto-oikeutta. Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta tuote ja tee uusi tilaus haluamallesi tuotteelle.

Mikäli haluat palauttaa ostamasi tuotteen tai perua tilauksesi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme ja lähetämme sinulle ohjeet sähköpostilla: asiakaspalvelu@oletkaunis.fi. Palautuksista perimme palautuskuluja 5€ / lähetys. Hyvittäessämme rahat palautettavasta tuotteesta, vähennämme tästä palautettavasta summasta palautuskulut (5€). Virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta emme peri palautuskuluja. Voit palauttaa tuotteen myös omalla kustannuksella, mutta huomaathan että tällöin olet lähettäjänä myös täysin vastuussa toimituksen saapumisesta meille. 

Paketin noutamatta jättäminen ei ole asiakaspalautus eikä riitä kaupan peruuttamiseksi. Mikäli paketin jättää noutamatta tai meille (oletkaunis.fi) palautuu lähetys, jota on yritetty toimittaa väärään osoitteeseen tai Postin saapumisilmoitusta ei voitu lähettää johtuen väärästä puhelinnumerosta, tulee asiakkaan itse maksaa tilauksen uudelleenlähetyksen postikulut. Noutamatta jääneistä tilauksista veloitetaan 10 euroa palautuskuluja. Tarkistathan, että antamasi toimitustiedot ovat oikein!

 

Reklamaatio

Jos toimitettu tuote on väärä tai viallinen, voit tehdä tuotteesta reklamaation kuvan kera sähköpostilla asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@oletkaunis.fi. Samalla pyydämme ilmoittamaan haluatko palauttaa tuotteen vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. 

 

Tuotteen vaihtaminen

Verkkokaupassa ei ole vaihto-oikeutta. Jos haluat vaihtaa tuotteen, palautua tuote ensin meille ja tee sen jälkeen uusi tilaus haluamallesi tuotteelle.