Toimitus- ja maksuehdot

 

 

MAKSUEHDOT

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on merkitty selkeästi tuotekuvauksen yhteyteen. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, jonka erillinen erittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Varaamme oikeuden oikaista mahdolliset hinnoitteluvirheet tai tuotetietojen syöttämisen yhteydessä tapahtuneet virheet.

 

Maksutavat

Kauppamme käyttää maksujen välitykseen Klarna Checkout -palvelua, jonka avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia internetissä. 

Klarna Checkout -palvelu on yksinkertainen, koska se erottaa ostotapahtuman ja maksun toisistaan. Ensin vahvistat ostoksesi, minkä jälkeen valitset haluamasi maksutavan. Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna-lasku, Klarna-tili, korttimaksu tai verkkopankkimaksu, kaikki maksutavat ovat yhtä turvallisia.

 

Klarna Lasku - osta nyt, maksa myhemmin

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

• Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*

• Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

• Laskutusvaihtoehdot:

  1. Maksa 14 päivän sisällä - laskutusmaksu 0€
  2. Maksa 2 kuukauden sisällä - laskutusmaksu 4,99€

 

Klarna Tili

Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa.  Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.

• Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta

• Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja

• Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa

• Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla

• Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle

• Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.

• Klarna Tilille tehdyn 1000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä. Yleiset ehdot löydät täältä. Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä.

 

Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 8.00 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

 

TOIMITUSEHDOT

 

Toimituskulut

Tilauksen toimituskulut lisätään ostoskorissa automaattisesti tilauksen loppusummaan. Toimituskulut vaihtelevat valitsemasi toimitustavan sekä tilaamiesi tuotteiden yhteisarvon mukaan välillä 0,00 – 8,90 €.

Toimitus Postin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen 3,95€.

Postin kotiinkuljetus nyt 6,90€ (norm. 8,90€) Voimassa 13.4.2020 asti.

Nouto varastomyymälästä (Hämeenlinna) 0,00€ (Tämä toimitustapa ei ole käytössä tällä hetkellä koronaviruksen takia.)

Yli 35€ arvoiset tilaukset lähetämme ilman toimituskuluja Postin toimipisteeseen. Voimassa 13.4.2020 asti. Huomioithan mahdolliset muutokset toimipisteiden aukioloissa koronaviruksen takia.

Yli 50€ arvoisille tilauksille myös kotiinkuljetus ilman toimituskuluja. Voimassa 13.4.2020 asti.

 

Toimitus

 

Pyrimme lähettämään tilaukset tilausta seuraavana arkipäivänä. Toimitusaikamme on noin 1-4 vuorokautta. HUOM! Kampanja- ja sesonkiaikoina toimitusaika saattaa olla pidempi*. Emme vastaa postin meistä johtumattomista viiveistä toimituksissa. Jos jokin tilauksen tuotteista on loppunut varastostamme, olemme asiakkaaseen yhteydessä sähköpostitse. Toimitus vain Suomeen. 

Tilaushetkellä voit valita toimituksen haluamaasi toimipisteeseen toimipistevalikosta. Posti pidättää oikeuden toimittaa lähetyksen vaihtoehtoiseen toimituspisteeseen, mikäli sen toimitus valittuun tai postinumeron mukaiseen toimipisteeseen ei onnistu. Toimitusaika-arvio on laadittu Postin antamien tietojen perusteella emmekä me ole vastuussa vaikutuspiiriimme ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Posti toimittaa sinulle sähköisen (tekstiviesti/sähköposti) tai kirjallisen ilmoituksen lähetyksen saavuttua noutopisteeseen. Valittua SmartPOST-automaattia ei ole mahdollista vaihtaa jälkikäteen. Kun luovutamme lähetyksen Postille, emme vastaa lähetysten toimitusta koskevista, vaikutuspiirimme ulkopuolelta tulevista viiveistä. 

*Kampanja-aikoina, kuten alet ja Black weekend, sekä Jeffree Star Cosmetics -uutuuslanseerauksien aikana tehdyt tilaukset toimitetaan arviolta 3-7 arkipäivän kuluessa. Lähetystiedot päivittyvät tilauksen seurantatietoihin.

 

Tuotteen palautusoikeus

 

Sinulla on 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilaamillesi tuotteille. Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia, käyttämättömiä ja jälleenmyyntikuntoisia, joten käsittele tuotteita varoen ennen ostopäätöksen tekemistä. Mikäli tuotteet on avattuja, voimme joutua hylkäämään palautuksen. Verkkokaupassa ei ole vaihto-oikeutta.

Mikäli haluat palauttaa ostamasi tuotteen tai perua tilauksesi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme ja lähetämme sinulle ohjeet sähköpostilla: asiakaspalvelu@oletkaunis.fi

Tilauksen toimituskulut jäävät asiakkaalle maksettavaksi palautuksesta huolimatta.

 

Reklamaatio

Jos toimitettu tuote on väärä tai viallinen, voit tehdä tuotteesta reklamaation kuvan kera sähköpostilla asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@oletkaunis.fi. Samalla pyydämme ilmoittamaan haluatko palauttaa tuotteen vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.